昨日・今日・明日

会社のちょっとした動き、考えたこと、イベント

お付き合いの頻度

 

会社は二つの金融機関とお付き合いしています。都銀と地元の信用金庫。

共に長いお付き合いですが、双方との温度の差はかなりあります。

信用金庫の営業は電話一本で駆けつけてくれます。

都銀はそうはいきません。距離的に少し遠いということもあります。

やっぱり日頃のお付き合いの頻度がモノを言います。そこで思うことは・・・

私も気軽に声を掛けられる、お願いされる講師でありたいということです。

そのためには、日頃からのお付き合いを大事にしなくては。

接客力は日々の努力で磨かれます

 先週は2日間にわたり、某SCの接客ロールプレイングコンテストの審査員を引き受けしました。

今年も大勢の参加者がしのぎを削りましたが、実力は拮抗していて僅差で入賞者が決まりました。

入賞おめでとうございます。そして入賞を逃した方、また来年お会いしましょう。

 

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会って話すのは大事です

 

一週間に一回、スタッフと飲み会をしています。この頻度が多いか少ないかは議論の余地がありますが。

でも調査の季節ですので、出来ないことも多いのです。二週間に一度の者もいます。

メールでのやり取りはしていても、やっぱり対面での会話は大事です。

表情や言い回しで解釈の違いにも気づきます。

便利なご時世になりましたが、私は直接会うことに重きを置いていきたいです。

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