公開セミナー6（10/21）新カリキュラ...
ビィ・ステーションが考える「今の時代の捉え方と人材育成」
新たな2つのカリキュラム
1. ＣＳ（お客様満足）調査のマンネリ化を打破する方法
2. 変革の時代に求められるリーダーの作り方
少しお久しぶりの公開セミナーでしたが、新カリキュラムの概要お披露目となりました。
3つのブロックにわかれていただき、時にディスカッションを交えた進行です。
初めは、どなたかが話を切り出すまでに多少の戸惑いもあったようですが、いったん始まると
あっという間に30分ちかくも過ぎ、それぞれの描かれる“リーダー像”について熱い話がくり広げられておりました。。。
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現在「100年に1度の不況」といわれる中、お客様の動向は明らかに変化をしています。
それは、今までどおりの考え方・サービスのままでは、厳しくなったお客様の目を満足させることができないことを意味します。
ＨＰご覧の皆様も、よりお金を大事にし財布の紐は硬くなっているのではないでしょうか。
去年・一昨年までの1万円と今の1万円は大きく価値が違っているように感じますが
いかがでしょうか？
そんなお客様の社会的背景を考え、心理的要因に気づき変化対応させていかなくては、この時代を乗り切っていけないように思われます。
これまでは「リニューアル」（改善・改革）で何とかやってくることができましたが、
場合によっては“今までのやり方ではダメだ！”という思い切った
「チェンジ」（変革）が必要のようです。
そして、今こそ この「チェンジ」ができるリーダーが求められています。
ただし、なかなか組織の中では、全体に及ぶこの「チェンジ」が難しいのも現実かもしれません…
しかし、“リーダー＝1人” ではありません。
小さな場面でも、あらゆる角度から物事を見て、学び、時には現状を疑い、考えられる人（＝リーダー）の登場が求めらます。
あらゆる場面において考え行動を促す人が存在する
また、一人ひとりが自分の心と知力と体を使って動いてみる
“1人＝1リーダー”
それぞれが どこかで主役に・・・そんな姿こそ理想かもしれませんね
今回は特に 私 はっしー も いろいろ考えるところが多かったです
皆さまも、ぜひ一度ご参加してみませんか？
何かに“気づいたり” “思い出したり” “考えるキッカケになったり”
「江尻みどりの元気塾 公開セミナー」その名の通り“元気”になるための要素が満載です
考えること 人とかかわることって ホントとても大事ですね?
次回 開催予定は 近日ニュースにてお知らせいたします
急激に寒くなってまいりましたが体調を崩されませんように・・・
それでは また by はっしー
まずは当社社長のご挨拶でスタート
「あーあ、ちゃんとしておけば良かった」
